Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 2026-06-26

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

Ova aplikacija vam omogućava da naručite taksi od Auto taxi Milanović Slaviša („mi“, „nas“), taksi kompanije koja opslužuje vaš grad. Auto taxi Milanović Slaviša je rukovalac podacima.

• Kompanija: Auto taxi Milanović Slaviša, Miljakovačke Šume 7, 11000, Beograd (Rakovica), Serbia
• Matični/registarski broj: 55380856
• Kontakt za privatnost (taksi kompanija, kao rukovalac): [email protected]

Tehnologijom za naručivanje upravlja Voziko, usluga Polemarhi d.o.o., Vojvode Mišića 46, 35250 Paraćin, Serbia (PIB 112505565; kontakt platforme: [email protected]), koja deluje kao obrađivač podataka taksi kompanije — obrađuje podatke isključivo radi pružanja usluge, na osnovu pisanog ugovora sa taksi kompanijom.

2. Koje podatke prikupljamo

Kao putnik, ne kreirate nalog i ne prikupljamo vašu imejl adresu. Kada naručujete, prikupljamo:

• Ime i broj telefona — kako bi vozač znao koga treba da preuzme i kako bi mogao da vas kontaktira.
• Mesto preuzimanja — koordinate sa oznake na mapi ili, samo ako dodirnete „Koristi moju lokaciju“, lokaciju vašeg uređaja (vaš pregledač prvo traži dozvolu); opciono i upisanu adresu preuzimanja.
• Pronalaženje taksi firmi u blizini — na početnoj strani vaša lokacija uređaja koristi se da vam prikaže taksi kompanije u blizini: samo ako dodirnete „Koristi moju lokaciju“, ili automatski pri učitavanju ako ste ranije dozvolili pristup lokaciji u ovom pregledaču (time se koristi vaša postojeća dozvola — bez novog upita). Koordinate se šalju samo na našu serversku stranu radi pronalaženja obližnjih firmi i ne čuvaju se. Pristup lokaciji možete opozvati u bilo kom trenutku u podešavanjima pregledača.
• Odredište — opciona slobodna tekstualna napomena (bez tačnih koordinata).
• Uslugu koju izaberete i vašu istoriju naručivanja (vaši prethodni zahtevi za vožnju/uslugu).
• Tekst pretrage adrese — ono što ukucate u pretragu lokacije šalje se usluzi za mape kako bi se pretvorilo u lokaciju (vidi §4).
• Lokacija za adresu preuzimanja — kada dodirnete „Koristi moju lokaciju“ (ili pomerite oznaku na mapi), koordinate vaše lokacije se sa naše serverske strane šalju našem provajderu za geokodiranje (Geoapify) kako bi se utvrdila adresa preuzimanja. Te koordinate se koriste samo za to pretraživanje, ne čuvaju se, a vaša IP adresa se ne deli (vidi §4).
• Tehnički podaci — vaša IP adresa se kratko koristi radi održavanja bezbednosti usluge i sprečavanja zloupotrebe (ograničavanje broja zahteva). Drži se samo u memoriji u tu svrhu i ne čuva se u našoj bazi podataka, mada se može pojaviti u tehničkim evidencijama naših provajdera hostinga/CDN-a.

(Vozači i osoblje taksi kompanije imaju naloge i o njima čuvamo dodatne podatke — ime, telefon, imejl, podatke o vozilu i dozvoli. Auto taxi Milanović Slaviša je rukovalac i tih podataka o vozačima, a Voziko je njihov obrađivač; to je opisano u zasebnom Obaveštenju o privatnosti za vozače.)

3. Zašto ih koristimo i naš pravni osnov

Ne koristimo vaše podatke za oglašavanje, profilisanje ili analitiku i ne prodajemo ih. (Provereno: aplikacija ne sadrži alate za analitiku ili praćenje.)

4. Sa kim ih delimo

• Taksi kompanija i njeni vozači/dispečeri — radi izvršenja vaše vožnje.
• Pod-obrađivači koji pokreću platformu, koji obrađuju podatke isključivo u naše ime. Za svakog: šta radi, šta prima, njegov region i da li ga vaš pregledač kontaktira direktno. Aktuelni spisak je takođe objavljen na stranici Spisak pod-obrađivača.
  • Supabase — svrha: baza podataka, nalozi i ažuriranja u realnom vremenu. Primljeni podaci: vaši podaci o naručivanju (ime, telefon, lokacije, istorija). Region: EU (Frankfurt, Germany). Direktan kontakt pregledača: ne (samo na serverskoj strani).
  • Railway — svrha: hosting aplikacije; izvršava svaki zahtev. Primljeni podaci: podaci o zahtevu u prenosu; evidencije mogu uključivati IP. Region: EU (Amsterdam, Netherlands). Direktan kontakt pregledača: ne.
  • Cloudflare — svrha: domen, bezbednost (zaštita od zloupotrebe) i isporuka sadržaja. Primljeni podaci: svi zahtevi i vaša IP adresa. Region: globalna edge mreža. Direktan kontakt pregledača: da (vaš pregledač se povezuje na najbliži edge radi učitavanja sajta).
  • Brevo — svrha: šalje imejl za resetovanje lozinke samo za vozače/administratore. Primljeni podaci: imejl primaoca — nema podataka o putnicima (putnici nemaju nalog ni imejl). Region: EU (France). Direktan kontakt pregledača: ne.
  • Geoapify — svrha: geokodiranje (pretvara vašu upisanu adresu/koordinate u lokaciju). Primljeni podaci: vaš tekst pretrage i/ili koordinate. Region: EU. Direktan kontakt pregledača: ne (zahtev šalje naš server, pa se vaša IP adresa ne šalje Geoapify-ju).
  • OpenFreeMap — svrha: isporučuje pločice mape. Primljeni podaci: deo mape koji gledate (koordinate pločica) — ne vaša IP adresa. Region: EU (Netherlands). Direktan kontakt pregledača: ne — pločice mape preuzima naš server (preko proksija), pa vaš pregledač ne kontaktira OpenFreeMap i vaša IP adresa mu se ne šalje. Podaci mape © OpenStreetMap contributors.
• Google Maps (na inicijativu vozača): kada vozač dodirne „navigacija" do vašeg mesta preuzimanja, Google Maps se otvara na vozačevom uređaju, što šalje koordinate vašeg preuzimanja Google-u. To se dešava na vozačevom uređaju, po izboru vozača, kako bi mogao da dođe do vas.
• Poslovni prenosi — ako Auto taxi Milanović Slaviša bude uključena u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši podaci mogu biti preneti strani koja preuzima poslovanje, koja mora nastaviti da ih štiti kako je opisano u ovoj politici.
• Podatke otkrivamo javnim organima samo kada je to zakonski obavezno.

Prenosi u inostranstvo: vaši podaci o naručivanju se čuvaju u EU (Frankfurt), a svi gore navedeni pod-obrađivači obrađuju podatke u EU. Cloudflare upravlja globalnom edge mrežom i može usmeravati zahteve kroz vama najbližu lokaciju. Prema the Serbian Personal Data Protection Act (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti), prenosi u zemlje sa primerenim nivoom zaštite su dozvoljeni; zemlje EU se tretiraju kao primerene, pa nikakav prenos van EU/područja primerenosti nije potreban za čuvanje vaših podataka.

5. Koliko dugo ih čuvamo

Podatke čuvamo tokom dva različita perioda, u zavisnosti od toga o čemu se radi:

• Podaci o naručivanju (vaše ime, telefon, lokacije preuzimanja/odredišta i istorija vožnji): čuvaju se najviše 12 meseci nakon vašeg poslednjeg zahteva za vožnju ili uslugu, nakon čega ih brišemo ili anonimizujemo. Automatsko sprovođenje ovog brisanja je trenutno u fazi uvođenja; u međuvremenu primenjujemo ovaj rok i postupamo po zahtevima za brisanje.
• Računovodstvene i e-fakturne evidencije: kada naručivanje čini deo finansijske dokumentacije, relevantne evidencije se čuvaju up to 10 years for accounting, tax and e-invoice (e-archiving) records, as required by Serbian law. Ovo je zakonska obaveza čuvanja i ima prednost nad periodom od 12 meseci za te konkretne evidencije.

6. Vaša prava

Prema the Serbian Personal Data Protection Act (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti) možete od nas tražiti da: pristupite svojim podacima, ispravite ih, obrišete ih, ograničite ili prigovorite njihovoj upotrebi i primite kopiju. Kontaktirajte taksi kompaniju na [email protected]; takođe možete kontaktirati podršku Voziko platforme na [email protected], koja prosleđuje vaš zahtev kompaniji.

Provera vašeg identiteta (anonimni putnici): pošto naručujete bez naloga, ne možemo vas identifikovati putem prijave. Da bismo postupili po zahtevu za pristup ili brisanje, prvo proveravamo da li su to vaši podaci: obratite se taksi kompaniji (ili podršci Voziko platforme na [email protected], koja prosleđuje vaš zahtev kompaniji), a kompanija proverava da li se detalji naručivanja koje navedete — kao što su korišćeni broj telefona i mesto preuzimanja/odredište i vreme vožnje — poklapaju sa njenim evidencijama pre nego što pronađe vaše podatke. Ako ne možemo da potvrdimo da se zahtev odnosi na vaše naručivanje, nećemo otkriti ni obrisati podatke, radi zaštite privatnosti drugih osoba.

Takođe možete podneti pritužbu organu za zaštitu podataka o ličnosti vaše zemlje — Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection (Poverenik) (https://www.poverenik.rs). Kontakt za pritužbe: Poverenik, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrade, Serbia — [email protected].

7. Privatnost dece

Aplikacija je namenjena odraslim osobama koje naručuju prevoz. Svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti dece. Ako smatrate da je dete dostavilo podatke o ličnosti bez odgovarajuće saglasnosti, kontaktirajte [email protected] i mi ćemo ih obrisati.

8. Izmene

Možemo ažurirati ovu politiku; datum „poslednjeg ažuriranja“ pokazuje aktuelnu verziju, a značajne izmene će biti istaknute u aplikaciji.